退貨及換貨

Anima Animus 致力提供優質服務。為確保質量，我們在發貨前會作最後詳細檢測，保證你收到的貨品完美無瑕。如果您對在 Anima Animus 購買的貨品感到不滿意，我們特設一次性7天退換服務，毋需任何理由。此退換貨保證僅限於 Anima Animus 網站所購買的貨品。但所有已刻字的首飾、訂製款式及減價貨品將不設退換。

退換條款

1. 更換的貨品必需完好無缺及未經使用。
2. 更換的貨品必需於本網站有售，其價格需低於或相等於退回的貨品。
3. 如更換的貨品價格高於退回的貨品，顧客需補回差額。而價格低於退回的貨品價格，差額將不會被退回。
4. 退款將會於14日內處理。
5. 信用卡及電子付款的手續費，將不計算在退換金額內。
6. 所有退換需於14日內完成。
7. 特價貨品將不設退換。
8. 鑽石及寶石的天然瑕疵，不能作為退換的理由。
9. 備齊所有正本銷售發票及包裝。

退換程序

1. 發送退換申請到 info@animaanimus.co，我們會協助您進行退換程序。
2. 顧客可把貨品寄回給我們，顧客需自行承擔貨品運送的費用及運送途中的遺失、盜竊及損毀。
3. 當我們收到及檢查貨品完好無缺後，會儘快進行退換程序。

未經 Anima Animus 授權的退貨，會被拒絕。 遺失文件或產品的退貨將不予處理。