退貨及換貨
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退換條款
- 更換的貨品必需完好無缺及未經使用。
- 更換的貨品必需於本網站有售,其價格需低於或相等於退回的貨品。
- 如更換的貨品價格高於退回的貨品,顧客需補回差額。而價格低於退回的貨品價格,差額將不會被退回。
- 退款將會於14日內處理。
- 信用卡及電子付款的手續費,將不計算在退換金額內。
- 所有退換需於14日內完成。
- 特價貨品將不設退換。
- 鑽石及寶石的天然瑕疵,不能作為退換的理由。
- 備齊所有正本銷售發票及包裝。
退換程序
- 發送退換申請到 info@animaanimus.co,我們會協助您進行退換程序。
- 顧客可把貨品寄回給我們,顧客需自行承擔貨品運送的費用及運送途中的遺失、盜竊及損毀。
- 當我們收到及檢查貨品完好無缺後,會儘快進行退換程序。
未經 Anima Animus 授權的退貨,會被拒絕。 遺失文件或產品的退貨將不予處理。