條款及細則
感謝你瀏覽 Anima Animus Jewels (「Anima」或「我們」) 的網站 (「本網站」)。你可以根據以下服務條款及任何其他本網站所提及的條例 (統稱「服務條款」) 存取或使用本網站或相關服務 (統稱「服務」)。使用服務，例如於本網站訂貨，即表示你同意所有服務條款。
本協議並不承認你與Anima的任何關係(合夥、合作、僱用或其他形式)。本協議並不賦予你成為Anima的代表。Anima保留在任何時間更改本網站、相關政策及協議、私隱政策以及本服務條款的權利。你應該定時瀏覽本網站，查看上述的政策及協議、私隱政策以及本服務條款的更新或更改。
1. 註冊
你需要註冊帳戶，才能使用本網站提供的部分服務。註冊帳戶即表示你同意提供任何方面均為真實、正確、最新和完整的個人資料。如欲進一步了解我們如何使用你的個人資料，請參閱我們的私隱政策。18歲以下人士必須在註冊使用本網站和服務前讓家長或監護人得悉Anima的私隱政策。Anima保留只接受18歲以上人士訂貨的權利。
使用本網站即表示你同意負責以你的帳戶所執行的所有活動。你有責任保障帳戶和密碼的安全。如果你感到或懷疑有人盜用或在未經授權下使用你的帳戶，請立即聯絡我們。
2. 禁制事項和違規情況
如你的帳戶執行包括但不限於以下活動，我們可能對你的帳戶採取相關行動：
- 使用任何技術企圖隱藏使用多個帳戶，或以任何方式擾亂我們任何服務
- 發起任何含有非法、傷害、恐嚇、濫用、騷擾、誹謗、粗俗、淫褻、褻瀆、仇恨、會引起種族和民族反感成分的資料的訊息
- 宣傳或發送任何濫發訊息
- 冒充他人或提供任何虛假資料
Anima有權自行決定終止任何帳戶。在此情況下，我們會發電郵通知你有關帳戶終止的事宜。
3. 知識產權
Anima的所有軟件和內容 (其定義為，或包括任何文字、音訊或音樂、影片、圖像、相片和圖片) 是Anima的知識產權作品，並受知識產權、版權法和國際公約條款的保護。本網站只供作個人及非商業用途。只有得到Anima及/或其第三方授權人明確授權，方可使用內容作任何非個人及/或非商業用途。在未獲Anima同意或授權前，不可發佈、複製、發佈、售賣或特許任何本網站的內容。任何未經授權的行為可能會導致民事後果或刑事處罰。
Anima保留在沒有通知的情況下撤消或修改任何服務的權利。若本網站因任何理由在任何時間或任何期間無法使用，我們概不負責。
4. 第三方連結
本網站可能包含其他非Anima管理或準備的網站或資源。我們不能控制此等網站及資源，因此我們對任何使用此等網站及資源後而引致或與其有關的損失、損壞或指控概不負責。對於任何本網站以外的內容及其準確性，包括但不限於本網站的廣告商，Anima概不負責。用家使用本網站以外的網站或資源需自行承擔風險，並受此等網站各自的使用及服務條款約束。
5. 產品描述
Anima將盡力確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。不過，我們不保證內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤。如果你覺得Anima提供的產品與描述不符，請參閱我們的退貨政策。
6. 購買資格
如要在Anima購物，須符合以下條件：
- 年滿18歲或以上。
- 持有Anima接受作為付款方式而且由持牌銀行發出的有效信用卡、持有有效的PayPal帳戶或有效的電子付款帳戶。
- 保證你所提供的個人及付款資料為有效而且正確 (包括電郵地址、真實姓名、電話號碼、記帳資料和其他本網站要求的資料)。
於本網站訂購貨品，即表示你授權Anima於你的信用卡、PayPal帳戶收取金額為訂單總額的費用。你亦明確授權我們使用你所提供的個人資料進行適當的反詐騙檢查，例如信用審查，以及在必要的時候，向第三方或從第三方傳送或獲取關於你的資訊。第三方包括但不限於信貸參考機構或反詐騙機構，而此等機構可能保存有關資料。如欲了解更多關於本公司如何使用個人資料的資訊，請參閱我們的私隱政策。
所有訂購貨品受倉庫供應情況和訂購價格之確認狀況影響。購物車中的貨品不設預留，而且有可能被其他客戶購買。
本網站僅作個人用途。客戶不可以購買本網站的貨品作轉售或開發業務用途。
7. 價格
本網站所標示的價格為美元及港幣。除非出現明顯錯誤，否則你的訂單獲接納時即代表你同意支付本網站所顯示的價格。我們盡力確保本網站所顯示的所有價格準確，但不能保證所有價格無誤，並保留更正任何錯誤的權利。如果我們發現你已訂購的任何產品價格有誤，我們會盡快通知你,屆時你可選擇重新確認或取消訂單。如果未能聯絡閣下，我們將把訂單作取消訂單般處理。
如果你的信用卡不是美元或港幣戶口，最終收費會以你的戶口貨幣由你的發卡銀行根據其處理交易當天的適用匯率計算。
8. 付款
我們接受客戶以Visa、MasterCard、Paypal、銀行入帳、轉數快及PayMe付款。網上訂單不接受現金付款，貨品自取訂單必需於到店提貨前於網上全額付清貨價。
如使用以上信用卡及網上付款方法，即表示你確認你為該信用卡或PayPal帳戶、銀行入帳、轉數快及PayMe的持有人，或獲得持有人授權使用。如果你的信用卡發行機構拒絕授權向Anima支付款項，我們將對於為任何延遲或停止送貨的情況概不負責。
我們的交易過程符合支付卡產業設定的嚴格國際安全標準，令你體驗既安全又有保障的購物過程。如果你已在本網站註冊帳戶並決定於本公司儲存信用卡資料，你的資料將被完全加密，只用於處理你要進行的交易，並安全地保存在我們的系統。在我們沒有出現疏忽的情況下，如果任何第三方未經授權獲得你在使用我們服務時所提供的資料，我們對你可能遭受的任何損失概不負責。
9. 匯率計算
本網站所有貨品均會以美元結算，貨幣匯率均以發卡銀行交易當天的匯率計算。而其他產生的費用，如維修及差額的費用，將以每1美元對7.87港幣的匯率計算。
10. 稅款和關稅
所有價格不包括在香港以外的國家適用的所有稅收和關稅。作為收貨人，您可能需要承擔您所運送國家徵收的所有進口關稅，海關稅和當地銷售稅。進口關稅或稅收成本將直接向您開具發票，並且需要付款才能在抵達時向海關發出訂單。 我們無法建議這可能的金額。
11. 接受訂單
當你輸入個人資料、付款資料並提交訂單，我們將向你發出電郵以確認收到訂單。該電郵僅確認收到訂單，並不代表接受訂單。我們向你發出電郵確認貨品已經寄出時，即表示你的訂單已獲接受，而你與Anima的合約亦已完成。只有在寄出貨品時發出的確認電郵中列出的貨品包括於合約中。因此，所有的銷售合約以英文在香港特別行政區訂立。
Anima保留權利因任何原因自行決定不接受訂貨。原因包括但不限於以下其一：
- 你所訂購的貨品缺貨，或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購貨品適用於送貨限制而被撤回。
- 我們發現價格或產品描述有誤。
- 我們未能獲得付款授權。
- 你不符合服務條款載列的購買資格。
如果你的訂單有任何問題，我們的客戶服務團隊會盡快聯絡你。
12. 運送和包裝
運送及包裝消費達美元299或港幣2,300以上，我們提供免費及快捷本地及全球運送服務。於Anima選購任何貨品並達指定金額，即享由我們指定的速遞公司提供的免費送貨服務。如未達指定免運費金額，可參考以下的運費收費表。我們暫不接受郵政信箱及酒店的送貨服務。當貨品寄出後，顧客需自行承擔運送途中的遺失、盜竊及損毀。
當你在網上落下訂單時，你會收到一個預期送貨時間的提示。Anima團隊會盡力於預計時間內完成送貨，但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到你手上。
在Anima購物後，您可在網上查詢訂單運送狀況。當您訂購的商品寄出後，會以電郵方式通知您，並附上訂單追蹤編號及快遞公司查詢連結，您可透過連結查詢訂單運送狀況。
每款Anima的首飾均會以精緻首飾盒包裝。為確保您收到的首飾完好無缺，我們會用上數層氣泡紙包裝作保護，確保您的禮品到達時仍能保持完整。
**自取訂單必需於購買日起60日內領取，否則會被視為放棄領取訂單商品，有關商品將任由Anima Jewels處置，日後不得作任何追究。
13. 退貨及換貨
如果您對在Anima購買的貨品感到不滿意，我們特設一次性7天退換服務。此退換貨保證僅限於Anima網站所購買的貨品。
退換條款：
一般訂單：
- 更換的貨品必需完好無缺及未經使用。
- 更換的貨品必需於本網站有售，其價格需低於或相等於退回的貨品。
- 如更換的貨品價格高於退回的貨品，顧客需補回差額。而價格低於退回的貨品價格，差額將不會被退回。
- 退款將會於14日內處理。
- 信用卡及電子付款的手續費，將不計算在退換金額內。
- 所有退換需於14日內完成。
- 特價貨品將不設退換。
- 鑽石及寶石的天然瑕疵及色澤，不能作為退換的理由。
- 備齊所有正本銷售發票及包裝。
私人訂製訂單：
- 私人訂製產品不設退款及退換。
- 訂單一經確認，不論口頭或書面確認，已付的定金不能退回。
- 訂單一經確認，不可取消或修改設計式樣。
退換程序：
- 發送退換申請到 info@animaanimus.co，我們會協助您進行退換程序。
- 顧客可把貨品寄回給我們，顧客需自行承擔貨品運送的費用及運送途中的遺失、盜竊及損毀。
- 當我們收到及檢查貨品完好無缺後，會儘快進行退換程序。
14. 免費清洗服務
我們承諾為確保首飾的質量，每位顧客均可享有5年內免費首飾清洗服務，我們建議每六個月清洗首飾一次。顧客只需將首飾寄回給我們，顧客需自行承擔貨品運送的費用及運送途中的遺失、盜竊及損毀。如首飾有損毀情況，我們不會提供維修服務。
15. 五年免費修改尺寸
我們為每位顧客提供購買起計5年內一次免費修改戒指尺寸服務。不過，並不是每款戒指都可以修改尺寸，可能由於尺寸的限制超出建議的範圍及設計風格。我們建議在修改尺寸前，先徵詢我們的專家意見。在修改戒指過程中，可能會增加或移除少量的金屬，修改後，戒指的粗幼度可能會有所改變。
顧客只需將首飾寄回給我們，顧客需自行承擔貨品運送的費用及運送途中的遺失、盜竊及損毀。
16. 色差問題
拍攝燈光環境或不同瀏覽裝置顯示均會影響商品圖片的顏色。如商品圖片顏色與實際商品顏色有任何差異，概以實際商品為準。
17. 刻字服務
刻字服務只適用於訂製款式產品，字數亦有所限制，當顧客落實並標明在訂貨單後，內容不能再作更改。
18. 你的權利
本服務條款無意影響你根據香港特別行政區法律所享有的權利。
19. 責任
產品售賣於本網站的設計師、公司或第三方及其關聯人士向任何媒體所表達的觀點純屬其個人意見。Anima對任何此等觀點概不負責，而此等觀點不一定反映本公司的觀點。
Anima不保證使用本網站和服務均為無誤，也不保證本網站或支援本網站的伺服器沒有病毒或其他有害成分。我們建議所有本網站的用戶確保自己已安裝最新軟件，包括防毒軟件。
某些事情可能在本公司的合理監管之外發生，例如惡劣天氣。在此等情況下，Anima會盡力維持服務，但對於任何未能滿足本服務條款的責任概不負責。
20. 賠償及豁免
你同意我們免於承擔及應我們要求向我們，即Anima (包括其員工、董事、代理人、關聯人士、認可者及供應商) ，全數賠償因你任何違反服務條款的行為所致的所有責任、索賠、費用、損壞和損失，包括律師費。這包括任何其他人士因你的行動或沒有行動的情況下利用你的帳戶使用本網站。
如果你違反服務條款而我們沒有對你的行為採取任何行動，並不代表本公司放棄在其他違反服務條款的情況下行使我們的權利和解決措施。
21. 投訴
我們設有投訴處理程序，如有爭議出現時可即時解決。如對訂單有相關的投訴或意見，請聯絡我們的客戶服務團隊。
22. 準據法與管轄權
我們所有的條款及條件並按照香港特區法律約束。香港特區有關法院將擁有專屬管轄權與這些條款有關的任何爭議或索賠事件。
23. 聯繫方式
有關服務條款的問題應發送給我們info@animaanimus.co。
如英文與中文版本之條款及細則有任何差異，Anima Animus Jewels 保留最終決定權